Seja bem-vindo à nossa central de atendimento! Na Setor Info, queremos que sua experiência de compra de suprimentos e periféricos de informática seja simples, rápida e segura.
Nesta página, organizamos todas as informações essenciais para ajudar você. Se você deseja saber como realizar seu pedido, entender nossos prazos de entrega ou conhecer nossas políticas de segurança e privacidade, basta navegar pelos tópicos abaixo.
Como utilizar esta página:
Dúvidas sobre Pedidos: Veja o tópico "Como Comprar".
Segurança: Consulte nossas políticas de "Privacidade e LGPD".
Entregas: Verifique o item "Frete e Prazos".
Garantia: Consulte nossas regras de "Trocas e Devoluções".
Caso não encontre o que procura nos tópicos abaixo, nossa equipe está à disposição através do nosso canal de atendimento oficial:
E-mail: setorinfo@setorinfo.com.br
WhatsApp: (31) 99967-2213
Nosso passo a passo detalha todo o processo de compra, desde a escolha dos acessórios de informática até a finalização do pagamento e envio. Siga este guia e compre com tranquilidade e rapidez! 🛒
A jornada de compra começa nas páginas de produtos da Setor Info. Ao encontrar o acessório de informática ideal, clique sobre ele para acessar a página de detalhes, ver fotos, descrições e especificações técnicas.
Para Adquirir: Caso decida pela compra, basta clicar no botão "COMPRAR" (ou "Adicionar ao Carrinho"), localizado abaixo da descrição do produto, ao lado do valor. Seu item será adicionado ao carrinho de compras no canto superior direito.
Se você já possui cadastro, utilize o formulário de "Entrar" (ou "Login") no canto superior direito para se autenticar. Somente usuários logados podem prosseguir automaticamente para o checkout.
É sua primeira vez na Setor Info? Clique na opção "Cadastre-se" (ou "Criar Conta") disponível no menu superior. O cadastro é rápido e garantirá a segurança e o rastreamento de todos os seus pedidos.
Nesta seção, revise os dados do seu pedido e o endereço de entrega. Por padrão, o sistema utilizará o endereço principal cadastrado. Caso precise de uma entrega em outro local, você poderá alterá-lo nesta etapa.
Após confirmar o endereço, selecione a opção de pagamento mais adequada para você. O sistema processará o pagamento conforme a sua escolha.
Cartão de Crédito: O sistema aguardará a confirmação da operadora. Se a transação for confirmada imediatamente, seu pedido será despachado no mesmo dia ou no próximo dia útil.
Boleto Bancário: O pedido será reservado e aguardaremos a liquidação do boleto (a compensação bancária, que pode levar até 2 dias úteis) para que o pedido seja despachado.
Garantimos o processo mais seguro e rápido para você adquirir os melhores acessórios de informática do mercado!
Comprar na Setor Info é simples e seguro, agora que você conhece o processo. Estamos ansiosos pelo seu pedido! Clique e COMECE SUAS COMPRAS AGORA! 🚀
Calcule o frete para a sua região com total transparência antes de finalizar a compra! Utilizamos SEDEX e PAC dos Correios. Entenda como funciona o prazo de entrega da Setor Info, a partir da confirmação do seu pagamento. 🚚
Na Setor Info, garantimos a maior cobertura nacional e o mais alto grau de credibilidade através de nossa parceria logística com os Correios, utilizando serviços como SEDEX e PAC.
Parceria: Utilizamos os serviços SEDEX e PAC dos Correios para garantir o envio. (Removi a menção ao e-SEDEX, que é um serviço que pode ter sido descontinuado ou ter sua disponibilidade alterada, simplificando para o cliente.)
Frete 100% Calculado: O valor do frete é calculado online e de forma transparente com base em:
Peso total e volume dos produtos.
Região (CEP) e distância do local de entrega.
Como Consultar: Para sua total comodidade, o valor exato do frete é exibido na tela da sua Sacola de Compras. Basta informar o CEP do local de entrega. Você saberá o valor antes de confirmar o pedido e prosseguir para o pagamento.
2. Qual o Prazo para Receber Meu Pedido?
O prazo de entrega é estimado no momento do cálculo do frete e pode variar de 02 a 07 dias úteis em média, dependendo dos seguintes fatores:
Região (cidade/estado) de entrega.
Forma de pagamento escolhida (veja o item sobre a confirmação).
Disponibilidade do produto adquirido (em estoque ou sob encomenda).
Importante: Caso o prazo de entrega seja superior à média de 07 dias úteis (devido à indisponibilidade de estoque ou região remota), você será imediatamente comunicado, tendo o direito de cancelar o pedido, se desejar.
O prazo de entrega informado não começa a contar na hora da compra. Ele é considerado a partir de duas etapas cruciais:
Confirmação e Liberação do Pagamento
O prazo para entrega do seu pedido só passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido em nosso sistema.
Cartão de Crédito/PIX: Geralmente imediata.
Boleto Bancário: O prazo só começa após a liquidação/compensação do boleto, o que pode levar até 2 dias úteis.
Produtos Sob Encomenda (Fora de Estoque)
Produtos que não estão disponíveis no nosso estoque possuem um prazo maior, pois dependemos do tempo de entrega dos fornecedores. Essa informação estará destacada na página do produto e o prazo será recalculado no checkout.
Utilizamos a mesma tabela de CEPs fornecida pelos Correios. Em casos de alterações recentes de CEP em sua região, pode ocorrer a não localização imediata, em função da nossa tabela não ser atualizada em tempo real. Nestes casos, entraremos em contato para confirmar a informação.
Evite o custo do frete! Se você está em Belo Horizonte/MG, pode optar por retirar seu pedido diretamente em nossa sede após receber a confirmação de que o produto está pronto para a retirada.
Horário de Retirada: Horário: Segunda a Sexta, das 8:30h às 17:30h.
Endereço para Retirada: Rua João Lúcio Brandão, 170A – Prado, Belo Horizonte/MG.
Para traçar sua rota e chegar à Setor Info sem erro: Ver Setor Info no Google Maps
Agora que você sabe quando seu pedido chegará, é hora de escolher a tecnologia que você precisa! ESCOLHA SEUS PRODUTOS e CALCULE SEU FRETE
Escolha a melhor forma de pagar na Setor Info! Aceitamos cartão de crédito (em até X vezes sem juros), débito e boleto bancário. Garantimos transações 100% seguras e criptografadas. 🔒
A Setor Info oferece um sistema de cobrança por cartão de crédito 100% seguro para garantir a tranquilidade da sua compra.
Segurança e Criptografia: Os números do seu cartão são criptografados e enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito (Visa, Mastercard, Diners, etc.). Em nenhum momento, os dados ficam armazenados em nosso banco de dados.
Processamento do Pedido: Seu pedido é submetido imediatamente à aprovação da administradora do cartão. Após a confirmação, a despesa é lançada e seu pedido é liberado para produção e envio.
Débito: Aceitamos as principais bandeiras de cartão de débito. O pagamento é processado imediatamente, e seu pedido é liberado rapidamente para envio.Regras Importantes de Segurança e Análise
Para garantir a segurança da transação e evitar fraudes, observe as seguintes regras:
Titularidade: O nome na fatura do cartão de crédito deverá ser o mesmo nome do titular da conta de compra na Setor Info.
Endereço de Entrega: O endereço de entrega deve ser o mesmo endereço do titular do cartão (o endereço que consta na fatura).
Divergências: Caso haja qualquer divergência ou inconsistência nos dados, você será informado imediatamente via e-mail cadastrado ou contato telefônico por nossa equipe. Podemos solicitar o envio de documentos adicionais para confirmar a titularidade e garantir a liberação do seu pedido.
O Boleto Bancário é a opção perfeita para quem prefere não utilizar o cartão de crédito ou efetuar o pagamento à vista.
Como Pagar: Você pode imprimir o boleto no final do processo de compra e pagá-lo em qualquer agência bancária, lotérica ou via internet banking.
Pagamento à Vista: O Boleto Bancário é exclusivamente à vista. As promoções de parcelamento disponíveis para cartão de crédito não são válidas para esta forma de pagamento.
Prazo de Entrega: O prazo de entrega só começa a ser contado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira (a compensação), que pode levar até 3 dias úteis.
NUNCA envie o produto de volta sem antes comunicar a Setor Info. Produtos devolvidos sem comunicação prévia serão reenviados ao cliente sem análise, e reservamo-nos o direito de nova cobrança de frete.
Telefones: (31) 3658-5343 / 99967-2213
E-mail: setorinfo@setorinfo.com.br
A solicitação de desistência deve ser feita em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. A devolução será aceita somente se atender às seguintes condições:
O produto deve estar sem qualquer indício de uso.
A embalagem e/ou o lacre original não podem estar violados.
O produto deve ser devolvido com a Nota Fiscal original, manuais e todos os acessórios.
A mercadoria deve ser devolvida através dos Correios com o frete pago pelo cliente. Junto à Nota Fiscal, deve ser anexada uma carta informando o motivo exato da desistência.
Setor Info Comércio e Informática Ltda. - A/C.: Setor de Troca e Devoluções - Rua João Lúcio Brandão, 170A - Prado Belo Horizonte - MG | CEP: 30.411-046
A restituição ocorrerá somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) pela Setor Info, respeitando as seguintes regras:
Cartão de Crédito: O estorno pode ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes.
Boleto ou Depósito: O reembolso será feito via cheque ou depósito em conta bancária de mesma titularidade em até 15 dias úteis após a análise.
O valor do frete original não será restituído.
Se você detectar um defeito ou mal funcionamento até 7 dias corridos após o recebimento, o problema será solucionado diretamente com a Setor Info. Recuse o recebimento se a embalagem estiver violada ou houver vício de qualidade/quantidade.
Defeitos ou mal funcionamento detectados após 7 dias (e dentro do prazo legal de 90 dias, conforme CDC, ou do prazo de garantia contratual) deverão ser direcionados aos postos autorizados do Fabricante no Brasil.
Em todos os casos, os produtos devolvidos passam por análise técnica. A Setor Info fica isenta da responsabilidade de troca ou reposição se for constatado:
Não constatação do defeito.
Indícios de mau uso ou danos causados pelo cliente.
Falta de acessórios, manuais ou embalagem original.
Recuse o recebimento imediatamente se for verificada divergência entre o produto solicitado e o produto entregue, ou se a embalagem estiver visivelmente violada.
Se o erro for detectado após o recebimento, entre em contato com a Setor Info em até 48 horas detalhando o ocorrido para receber as instruções de logística reversa.
Os produtos vendidos pela Setor Info possuem garantia mínima de 01 (um) ano (pelo fabricante) ou o prazo estipulado pelo fabricante.
A garantia é automaticamente ANULADA se for constatado:
Dano por queda acidental ou mau uso.
Ligação em rede elétrica inadequada, descarga elétrica ou fenômenos naturais.
Retirada, rasura ou alteração do número de série, modelo ou do lacre de segurança.
Retirada do pino terra do cabo de força.
Sua satisfação é nossa prioridade. Oferecemos garantia e troca facilitada em toda nossa linha de acessórios de informática.
A sua tranquilidade é nossa prioridade. Se restou alguma dúvida, nossa equipe de suporte está à disposição.
Bem-vindo ao site setorinfo.com.br. Ao navegar ou realizar compras em nossa plataforma, você concorda com os termos descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de prosseguir.
A Setor Info atua na distribuição e venda de suprimentos, acessórios de informática e periféricos (mouses, teclados, adaptadores, conectores, entre outros). Estes termos regulam a venda desses produtos e o uso do site.
Para realizar compras, o usuário deve ser maior de 18 anos ou estar assistido por responsáveis.
O cliente é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda de sua senha de acesso.
A Setor Info reserva-se o direito de cancelar cadastros em caso de suspeita de fraude ou má-fé.
Os preços exibidos no site podem ser alterados sem aviso prévio, prevalecendo o valor vigente no momento da finalização do pedido.
Aceitamos os meios de pagamento disponibilizados no checkout (Cartão de Débito, Crédito e Boleto).
A entrega do produto está condicionada à confirmação do pagamento pela instituição financeira.
O prazo de entrega é contado em dias úteis e começa a valer após a confirmação do pagamento.
O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões dos produtos e CEP de destino.
A Setor Info não se responsabiliza por atrasos causados por dados de endereço incorretos fornecidos pelo cliente ou greves de transportadoras/Correios.
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC):
Direito de Arrependimento: O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento, para desistir da compra realizada online e solicitar o reembolso integral. O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.
Produtos com Defeito: Caso algum periférico (mouse, teclado, etc.) apresente defeito técnico, o cliente deve entrar em contato em até 90 dias (garantia legal para bens duráveis).
Todos os produtos possuem a garantia legal de 90 dias.
Alguns acessórios podem possuir garantia estendida diretamente com o fabricante, conforme descrito na embalagem ou manual do item.
A garantia não cobre danos por mau uso, quedas, derramamento de líquidos ou instalações incorretas.
Todo o conteúdo do site (logotipos, imagens de produtos, textos e design) é de propriedade da Setor Info ou de seus fornecedores. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.
A Setor Info busca manter as fotos dos produtos (conectores, cabos, adaptadores) o mais fiel possível à realidade. No entanto, pequenas variações de cor e design podem ocorrer devido a atualizações dos fabricantes ou configurações de monitor.
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte-MG para dirimir quaisquer controvérsias.
A Setor Info valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018, para informar como coletamos e utilizamos seus dados.
A Setor Info, disponível através do endereço setorinfo.com.br, reafirma seu compromisso com a segurança, a transparência e a privacidade dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao navegar em nossa loja e adquirir nossos produtos, como adaptadores, conectores, mouses e teclados.
Para oferecer a melhor experiência de compra, coletamos as seguintes informações:
Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone de contato e endereço de entrega.
Dados de Pagamento: As informações de cartão de crédito são processadas por parceiros de pagamento certificados (Gateways), garantindo que a Setor Info não armazene seus dados sensíveis de cartão.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies para melhorar a performance do site.
A utilização dos dados ocorre para finalidades específicas:
Processar e entregar seus pedidos de suprimentos e periféricos.
Enviar atualizações sobre o status do pedido.
Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente.
Cumprir obrigações legais (como emissão de Notas Fiscais).
Enviar ofertas e promoções (apenas se você autorizar o recebimento).
A Setor Info não vende seus dados. Compartilhamos informações apenas com parceiros estritamente necessários para a operação, tais como:
Empresas de Logística: Para que seu teclado, mouse ou adaptador chegue ao seu endereço.
Intermediadores de Pagamento: Para validar a transação financeira.
Órgãos Governamentais: Para emissão de documentos fiscais e cumprimento da lei.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou situações acidentais de destruição, perda ou alteração. O site setorinfo.com.br utiliza protocolo HTTPS (SSL), que criptografa os dados durante o envio.
Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento:
Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar seus dados pessoais.
Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de seus dados (exceto quando a lei exigir a manutenção).
Revogar o consentimento para comunicações de marketing.
Utilizamos cookies para personalizar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, porém, isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou deseje exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
E-mail: setorinfo@setorinfo.com.br
Endereço: Rua João Lúcio Brandão 170A - Prado BH-MG 30411-046
Telefones: (31) 3658-5343 / 99967-2213
Última atualização: 14/01/2026
Nossos dados formais e localização estão listados abaixo para garantir a transparência e credibilidade de todas as transações realizadas na Setor Info.
Setor Info Comércio e Informática Ltda.
Rua: João Lúcio Brandão, 170A
Bairro: Prado
Cidade/Estado: Belo Horizonte / MG
CEP: 30411-046
Telefones: (31) 3658-5343
Whatsapp: (31) 99967-2213
E-mail: setorinfo@setorinfo.com.br
